O Rafain Palace Hotel & Convention é um hotel Pet Friendly e seu pet será sempre muito bem vindo.

Segue algumas informações sobre a estadia dele (a):

• Recebemos pet de raças pequenas e com até 10 kg de peso, capacidade de até 2 pets por apartamento.;
• A taxa cobrada por dia contempla apenas a estadia junto com sua família, a taxa cobrada é por pet / dia;
• No ato do check-in precisamos registrar a entrada do seu pet e para isso, pedimos a gentileza de apresentar a carteira de vacinação em dia e os comprovantes das últimas vacinas;
• Precisamos anexar cópia do documento do responsável e o número do celular para qualquer emergência ou ocorrência;
• É proibido a entrada do pet nos restaurantes, bares e ambiente de alimentação;
• Não é permitido a circulação do pet nas áreas sociais, tais como: lobby, corredores, academia, piscinas, sauna, kids Club e demais áreas de lazer. Caso seja necessário transitar por essas áreas, o pet deverá ser carreado no colo;
• Nas demais dependências, como: bosque e trilha, o pet só poderá circular com coleira;
• Recomendamos não deixar seu pet muito tempo sozinho no quarto (mais que 01 hora). Caso o pet crie qualquer perturbação que venha a causar reclamações de outros hóspedes ou colaboradores do hotel, o responsável pelo animal de estimação deverá tomar providências para acomodar o pet em um hotel exclusivo para pets;
• A limpeza de qualquer dejeto produzido pelo animal é de inteira responsabilidade do hóspede, inclusive nas áreas externas;
• Não é permitido utilizar equipamentos do hotel como toalhas, lençóis, cobertores, pratos e copos. Eventuais danos no mobiliário causado pelo pet serão cobrados de forma indenizatória;
• Para que o serviço de limpeza do quarto seja solicitado deverá agendá-lo com antecedência (Ramal 2). A arrumação será efetuada somente com a presença do dono ou em um momento em que o pet não esteja no quarto;
• O hotel não fornece potes e nem alimentação para seu pet, será de responsabilidade do hóspede trazer os utensílios, ração e demais itens usados pelo seu pet;

HOSPEDAGEM DE CÃO GUIA:

É permitida a hospedagem de cão de assistência de qualquer porte ou raça, garantida pela legislação brasileira de acessibilidade Nº 411. de 2015 (que altera a lei Nº. 11.126. de 27 de julho de 2015), não havendo cobrança de diária do cão. O cão de assistência pode acompanhar o seu dono em áreas de alimentos e bebidas (cafés, restaurantes, bares) do hotel e outras áreas de lazer. É obrigatória a apresentação da carteira de vacina antirrábica.